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制药和医疗行业

美银行集团ITAM案例

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019/8/12     浏览次数:    


客户信息:

世界500强的制药企业之一,产品销售覆盖100多个国家和地区。在华员工近6000人,总部在上海。目前在全国11座城市有办公室。


客户需求:

● IT资产,尤其是移动IT设备准确率低
● 2500台移动IT设备的购入使IT资产管理更为复杂
● 需尽快建立完善的IT资产管理体系

提供的方案:

● 基于业务进行调研,分析原因,对症下药
● 定制覆盖IT资产完整生命周期的变更流程,有效应对IT移动设备管理难题
● 以ITIL标准打造的、自主开发的工具E-ServiceDesk,用以对管理流程进行固化


客户收益:




客户满意度
持续优化的IT流程,提高

客户满意度



固化IT资产管理流程
经过服务管理工具的固化,企业IT资

产管理流程更加完整与合理;



有效支持移动化
新的资产管理方案下,2500台销售代

表的移动设备得到有效支持。


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